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ITINÉRAIRE PORTE A PORTE, BON D'ACHAT ET CONCUR : LE TRIO GAGNANT DES NOUVEAUTÉS SUR V.

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Rédigé par Lucie Darrigues - Expérience client - #android #bons d'achat #concur #ios #mobileRédigé par Lucie Darrigues

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Les versions s’enchainent mais ne se ressemblent pas sur votre application V.. Au programme de la nouvelle version : un itinéraire encore plus facile grâce au service porte- à- porte, vos bons d’achat désormais utilisables sur l’appli V. et la mise à jour de vos frais d’échange/annulation disponible sur Concur !

Le service porte-à-porte (Android et Ios)

Ce soir, vous vous rendez en train à Tourcoing.  Arrivé à votre gare de destination, vous vous rendez compte que trouver votre route sera un peu plus compliqué que ce que vous imaginiez pour vous rendre à votre destination. Que faire ?

    1- Vous demandez votre route, vous appréciez le contact humain
    2- Vous pensez qu’Internet est votre ami
    3- Vous utilisez le service porte à porte de Voyages-sncf.com et vous trouvez le meilleur trajet pour vous rendre à destination

Verdict...  BINGO ! C’est bien sûr la réponse C.

Si vous avez répondu A ou B, sachez que l’application V. vous propose aussi un service de recherche d’itinéraire. Cette fonctionnalité vous permettra de comparer les meilleurs trajets en transports en commun, à pied ou en voiture, pour vous rendre à votre gare et vous guider jusqu’à votre destination.
 

porte à porte itinéraire

 

Bons d'achat (Android et ios)

Le bon d’achat est un bon voyage valable pour tout achat de billet de train, pour tous trajets en France. Comme vous devez sûrement le savoir, le paiement par bons voyages est possible depuis fin novembre sur le site Voyages-sncf.com. Mais ce n’était pas assez quand on est habitué à effectuer ses achats sur l’application, n’est-ce pas ?

Etant de plus en plus nombreux à utiliser l’application mobile, nos équipes ont planché sur une solution vous permettant d’utiliser vos bons d’achat quand bon vous semble. Ainsi, vous pouvez renseigner vos bons d’achat directement sur votre espace recherche et consulter tous vos voyages à prix réduits aussi sur mobile. Dispo dès maintenant sur votre appli !


Pensez CONCUR pour vos déplacements pro (Android et ios)

En novembre 2016, la nouvelle plateforme de service V.Pro à destination des professionnels  voyait le jour. Une plateforme de services pour le pro disponible sur web et mobile, vous permettant de gérer vos déplacements en trains.
Sur l’appli V., nous vous  permettons également de bénéficier de ce service pro en choisissant de voyager à titre perso ou pro et de générer vos notes de frais d’un simple Tap sur le mode Concur.

Dans la nouvelle version de l’application, nous avons souhaité aller plus loin également l’annulation/l’échange de vos billets. Ainsi lors de vos échanges, les frais seront immédiatement synchronisés avec la plateforme Concur ainsi que l’annulation éventuelle du billet. Vous obtenez une information claire et plus de transparence sur vos opérations post-achat.

 

Le mot de la fin

N’hésitez pas à nous transmettre vos impressions ou toutes remarques concernant les nouvelles versions de l’application. Vos retours nous permettent de nous améliorer à chaque mise à jour et de faire en sorte que nos nouveautés comblent vos besoins. Alors à vos claviers, on attend vos avis !
 

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