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Plugin Chrome : l’Assistant Voyages-sncf.com

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Rédigé par Julien Tran et Clémence Truttmann - Innovation - #chrome #experience client #uxRédigé par Julien Tran et Clémence Truttmann

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Pourquoi devoir chercher des infos sur plusieurs sites quand on peut tout avoir sur une même page ? C’est ce que s’est dit Julien, développeur de l’équipe Innovation, qui hésite souvent entre prendre la voiture ou le train pour ses propres trajets. Lassé de passer du temps à comparer les sites, il imagine l’Assistant Voyages-scnf.com, qu’il a développé !

L’équipe Innovation de Voyages-sncf.com, qui travaille à imaginer et développer de nouveaux services pour en tester les usages auprès des clients, a imaginé L’Assistant Voyages-sncf.com. Il s’agit d’une extension Chrome qui permet de proposer des billets de train lorsque l’utilisateur prépare son voyage sur un site spécialisé (Google Maps, Airbnb, Blablacar…).

D’un clic rapide sur le bouton « Réserver », vous êtes directement redirigé sur le site Voyages-sncf.com et sur le train correspondant à votre période de voyage. Il ne vous reste plus qu’à finaliser votre commande.
 

Comment ça marche ?

L’Assistant s’installe comme un plugin et est disponible sur le Chrome store.

Une fois installé, il est possible de choisir les sites sur lesquels vous souhaitez qu’il s’active parmi la liste proposée. Cette liste pourra bien évidemment évoluer à l’avenir, pour répondre plus précisément aux attentes des utilisateurs.
 

Plug in chrome installation

 

Prenons un exemple concret.

Vous souhaitez aller à Rennes le 24 Novembre mais vous ne savez pas comment vous y rendre.

Vous regardez d’abord le temps de trajet en voiture sur Google Maps. L’assistant Voyages-sncf.com s’active et vous donne alors un premier prix, le meilleur sur le mois.


Google map VSC

 

Pour aller plus loin dans votre recherche, vous souhaitez connaitre le prix d’un covoiturage et vous vous rendez sur un site spécialisé. Cette fois-ci, le meilleur prix du trajet sur la journée demandée vous est proposé par l’Assistant, ainsi qu’un comparatif prix/temps par rapport à la meilleure offre proposée sur le site visité. Un bouton « Réserver » sur le bandeau du Plugin vous permet alors de finaliser votre commande en quelques clics.


Assistant Voyages-sncf.com

 

 

Et ensuite ?

Il reste encore de nombreuses fonctionnalités à implémenter pour affiner la personnalisation du plugin, comme par exemple la possibilité d’ajouter les cartes commerciales, la possibilité de régler les plages horaires sur lesquels nous souhaitons que les offres nous soient proposées… et d’autres options que vous utilisateurs nous suggérerez via le questionnaire en ligne qui vous permet de donner leur avis, ou bien sur la page projet dédiée sur OpenVSC .


Info comparateur

 

 

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