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Notre motivation : collecter vos avis pour vous proposer les meilleurs outils !

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Mélanie J.

Chef de Projet

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Camille B.

Chef de Projet

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Coralie P.

Chef de Projet

Participants

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Baptiste K.

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Laurn L.

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Eryck F.

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Fanny C.

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Myriam M.

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joel V.

  • Le pitchRectangle white 67d9862dda054bc1a8ebe49db9713ffed88c50bb0f5e654af887ab8bb5a60892

    On aimerait en apprendre davantage sur vos habitudes d’achat. En particulier, lorsque vous sélectionnez un billet de train, on souhaite comprendre votre perception, votre ressenti et vos impressions face aux prix des billets.

     

    Que vous soyez un as du bon plan pour acheter au meilleur prix, que vous soyez plus spontané quant à la sélection de votre billet ou que vous soyez désireux de comprendre comment ça fonctionne, votre expérience nous intéresse !

    Comments 4cd638c7dcee14ae349bfc75a5cc55499a5e47984196ca130d4b2dbded063c7a 11 commentaires

    Thumb picture?1504263531Bernadette D.

    Inacceptable que pour un même trajet (même nombre de km) le prix puisse varier de 60 € à plus de 200 € !

    01 septembre 2017

    Thumb 11393080 10207355644440496 4124636004280739606 nRoland J.

    Je réserve toujours sur voyages sncf, je fais un retrait en bornes quand mon billet n'est pas éligible sur carte de fidélité. Quand je dois acheter mes billets en boutique Sncf, j'y vais avec mes notes sur les horaires, le tracé (via telle ville). Je déplore qu'en guichet les commerciaux privilégient les TGV. Les billets TER devraient pouvoir être mis sur carte de fidélité.

    27 août 2017

    Thumb img 20170807 194900sylvie B.

    sa serait bien si les cartes de réductions comme la carte enfants plus était moins cher que son prix actuel

    25 août 2017

  • Votre avis ?Rectangle white 67d9862dda054bc1a8ebe49db9713ffed88c50bb0f5e654af887ab8bb5a60892Rectangle white 67d9862dda054bc1a8ebe49db9713ffed88c50bb0f5e654af887ab8bb5a60892

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    Gildas D.
    11 septembre 2017

    BlablaCar

    Eviter d'augmenter les tarifs durant les périodes "rouges" ; vacances scolaires !!!

    Critères

    De l’indifférence

    De la motivation

    De la lassitude

    De l’incompréhension

    De l’étonnement

    De la déception

    De la frustration

    Du stress

    Critères

    Explications sur les prix

    Prix moyen d'un trajet

    Prix minimum d'un trajet

    Prix maximum d'un trajet

    Evolution à venir des prix

    Bon moment pour acheter

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    Marion D.
    11 septembre 2017

    Je n'ai pas acheté de billets !

    Ayant une carte de fidélité et achetant toujours ou presque mes billets sur internet, la SNCF devrait me connaître et me proposer des offres promotionnelles en lien avec mes trajets fréquents.

    Critères

    De l’indifférence

    De la motivation

    De la lassitude

    De l’incompréhension

    De l’étonnement

    De la déception

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    Du stress

    Critères

    Explications sur les prix

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    Bon moment pour acheter

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    Jean-Sébastien G.
    7 septembre 2017

    Je suis allé comparer les prix sur un site concurrent et avec un autre mode de transport.

    Le taux de remplissage du train

    Critères

    De l’indifférence

    De la motivation

    De la lassitude

    De l’incompréhension

    De l’étonnement

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    Critères

    Explications sur les prix

    Prix moyen d'un trajet

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    Prix maximum d'un trajet

    Evolution à venir des prix

    Bon moment pour acheter

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    ERIC Z.
    4 septembre 2017

    j'ai annulé mon voyage

    je pense qu'il faut revenir au prix par km car la sncf est toujours un service public

    Critères

    De l’indifférence

    De la motivation

    De la lassitude

    De l’incompréhension

    De l’étonnement

    De la déception

    De la frustration

    Du stress

    Critères

    Explications sur les prix

    Prix moyen d'un trajet

    Prix minimum d'un trajet

    Prix maximum d'un trajet

    Evolution à venir des prix

    Bon moment pour acheter

    Participez à la discusssion

    Thumb picture?1504263531Bernadette D.

    Inacceptable que pour un même trajet (même nombre de km) le prix puisse varier de 60 € à plus de 200 € !

    01 septembre 2017

    Thumb 11393080 10207355644440496 4124636004280739606 nRoland J.

    Je réserve toujours sur voyages sncf, je fais un retrait en bornes quand mon billet n'est pas éligible sur carte de fidélité. Quand je dois acheter mes billets en boutique Sncf, j'y vais avec mes notes sur les horaires, le tracé (via telle ville). Je déplore qu'en guichet les commerciaux privilégient les TGV. Les billets TER devraient pouvoir être mis sur carte de fidélité.

    27 août 2017

    Thumb img 20170807 194900sylvie B.

    sa serait bien si les cartes de réductions comme la carte enfants plus était moins cher que son prix actuel

    25 août 2017

    Thumb picture?1503569956Xav Ier C.

    24 août 2017

    User login 83e51c029ab0dfaeb4fe41bbfdd0804f318e6554ca4c15f475806af555d93d2fjean-claude C.

    moi je reproche surtout les retards et quelque fois des annulations de train TER au dernier moment

    24 août 2017

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  • RestitutionRectangle white 67d9862dda054bc1a8ebe49db9713ffed88c50bb0f5e654af887ab8bb5a60892

    L'analyse des résultats est dans les tuyaux ! Encore un peu de patience…

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Mélanie J.

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Camille B.

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Coralie P.

Chef de Projet

Participants

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Baptiste K.

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Laurn L.

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Eryck F.

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Fanny C.

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