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EQUIPE PROJETArrow down black 1ac667e990cafa623f3de1ed9729c3ee28f8e4c39aaa443ff05ce0f3489ef475

Heyyy !!

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Romain M.

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  • Le pitchRectangle white 67d9862dda054bc1a8ebe49db9713ffed88c50bb0f5e654af887ab8bb5a60892

    Chez voyages-sncf, on souhaite vous faciliter la vie !

    Comme on sait que vous voyagez entre amis ou en famille, ou que vous alliez souvent chez vos proches, on vous propose de partager les informations de votre voyage juste après avoir finir votre achat !

    La cinématique

    Suite à votre achat, sur la page de confirmation de commande, vous avez parfois besoin de partager les informations de votre voyage (horaires de départ, gare et heure d'arrivée,...) pour :

    • donner toutes les informations à un proche pour qu'il vienne vous chercher
    • donner les modalités de votre voyage à un proche pour qu'il prenne le même billet que vous

    Quelles sont vos habitudes ? Quelles sont vos préférences ? A vous de nous le dire !

    Comments 4cd638c7dcee14ae349bfc75a5cc55499a5e47984196ca130d4b2dbded063c7a 11 commentaires

    avatardavid M.

    Bonjour, j'utilise l'appli mobile TGV Pro sur laquelle effectivement j'apprécierai de pouvoir partager les informations de mon/mes voayages, comme c'est d'ailleurs le cas avec l'appli mobile SCNF. Celle-ci permet un partage simple des informations avec nos proches.

    23 février 2017

    avatarMARTINE G.

    21 février 2017

    avatarVéronique M.

    J'ai répondu whatsapp avec deux étoiles et vous restituez facebook messenger avec 5 étoile (que je n'utilise pas) ??

    20 février 2017

  • Votre avis ?Rectangle white 67d9862dda054bc1a8ebe49db9713ffed88c50bb0f5e654af887ab8bb5a60892Rectangle white 67d9862dda054bc1a8ebe49db9713ffed88c50bb0f5e654af887ab8bb5a60892

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    Isabelle P.
    27 février 2017

    Si autre : expliquez nous s'il vous plait :-)

    N/A

    S'il vous arrive de partager vos informations de voyage : quelle en est la raison ?

    Je voyage souvent en famille et j'ai besoin de partager les informations avec les participants du voyage ainsi que les personnes qui viennent me chercher et m’accueillent durant le séjour.

    Si autre moyen de partage : dites nous !

    N/A

    Quels sont vos outils de partage favoris ?

    Mail

    SMS

    Facebook messenger

    Whatsapp

    Autre...

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    Laurence H.
    26 février 2017

    Si autre : expliquez nous s'il vous plait :-)

    0

    S'il vous arrive de partager vos informations de voyage : quelle en est la raison ?

    - Pour être récupérée à l'arrivée ( horaire, nº de train, place

    Si autre moyen de partage : dites nous !

    0

    Quels sont vos outils de partage favoris ?

    Mail

    SMS

    Facebook messenger

    Whatsapp

    Autre...

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    Magali L.
    26 février 2017

    Si autre : expliquez nous s'il vous plait :-)

    Je ne savais pas que cela existait.

    S'il vous arrive de partager vos informations de voyage : quelle en est la raison ?

    Que la personne qui vient me chercher à l'arrivée ai l'heure exacte. Je transfère aussi ses infos avec mes compagnons de voyage pour qui j'ai effectué la réservation et qui ne vivent pas avec moi.

    Si autre moyen de partage : dites nous !

    .

    Quels sont vos outils de partage favoris ?

    Mail

    SMS

    Facebook messenger

    Whatsapp

    Autre...

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    Stefano P.
    26 février 2017

    Si autre : expliquez nous s'il vous plait :-)

    Pas d'utilité

    S'il vous arrive de partager vos informations de voyage : quelle en est la raison ?

    Pas d'utilité

    Si autre moyen de partage : dites nous !

    Pas d'utilité

    Quels sont vos outils de partage favoris ?

    Mail

    SMS

    Facebook messenger

    Whatsapp

    Autre...

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    Audrey N.
    26 février 2017

    Si autre : expliquez nous s'il vous plait :-)

    Je ne connaissais pas cette fonctionnalité.

    S'il vous arrive de partager vos informations de voyage : quelle en est la raison ?

    Je partage parfois mon voyage sur les réseaux sociaux, le plus souvent parce que je fais des long-trajets et donc j'ai le temps. Le plus souvent je parle de la vie a bord et le fait que sa soit long.

    Si autre moyen de partage : dites nous !

    snap et instagram.

    Quels sont vos outils de partage favoris ?

    Mail

    SMS

    Facebook messenger

    Whatsapp

    Autre...

    Participez à la discusssion

    avatardavid M.

    Bonjour, j'utilise l'appli mobile TGV Pro sur laquelle effectivement j'apprécierai de pouvoir partager les informations de mon/mes voayages, comme c'est d'ailleurs le cas avec l'appli mobile SCNF. Celle-ci permet un partage simple des informations avec nos proches.

    23 février 2017

    avatarMARTINE G.

    21 février 2017

    avatarVéronique M.

    J'ai répondu whatsapp avec deux étoiles et vous restituez facebook messenger avec 5 étoile (que je n'utilise pas) ??

    20 février 2017

    avatarAnaïs N.

    19 février 2017

    avatarAKID H.

    Très bonne idée. Le fait de partager les infos voyages permettra également d'éviter les mauvaises surprises (par exemple : absence de réseau avant, pendant le voyage et à l'arrivée; l'oubli du portable...)

    17 février 2017

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  • RestitutionRectangle white 67d9862dda054bc1a8ebe49db9713ffed88c50bb0f5e654af887ab8bb5a60892

    154 fois "MERCI"

    Avant de commencer, nous nous devions de vous dire MERCI. Nous avons été surpris par la quantité de participants (154) mais aussi par la qualité de vos retours et suggestions !

    Notre équipe se devait de vous préparer une restitution soignée 😉, c'est pourquoi nous vous avons concocté une petite infographie !

    Qu'avez-vous répondu au questionnaire ? Quelles sont les fortes tendances que vous avez exprimées ? Place à l'analyse !

     

    Restitution

     

     

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